¿Quieres liderar un reto estratégico en un entorno internacional? 🚀

Estamos buscando un/a Service Manager para liderar la transformación de servicios de T&M a managed services y fixed price con uno de nuestros clientes más importantes. Una posición clave para alguien con visión estratégica, liderazgo y pasión por aportar valor real al negocio.

Lo que harás

Ser el/la partner de confianza de un cliente internacional clave.

Diseñar, implementar y optimizar modelos de managed services y proyectos a precio cerrado.

Definir y controlar SLAs, KPIs y métricas de rendimiento.

Anticipar riesgos y asegurar entregas de calidad.

Gestionar facturación, costes y contratos con transparencia.

Coordinar equipos multidisciplinares en entornos multiculturales.

Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.

Reportar avances y aportar insights estratégicos.

Lo que buscamos

Experiencia sólida en Service Management, idealmente en transiciones T&M → managed services.

Conocimiento de modelos de entrega IT/OT y proyectos complejos.

Experiencia gestionando SLAs, KPIs, riesgos y contratos.

Liderazgo de equipos y manejo de múltiples stakeholders.

Inglés y español fluido (C1).

Perfil proactivo, orientado a resultados y adaptable.

Nice to have: experiencia en digital transformation, herramientas de gestión/reporting (PowerBI, SAP), conocimiento de automatización e innovación en servicios.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo: 65–68K.

Modalidad híbrida y flexible.

Seguro médico privado.

Beneficios sociales (tickets restaurante, transporte, guardería).

Descuentos, actividades de equipo y comunidades tecnológicas activas.